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Livraison

Montant des frais de livraisons

Pour la France Métropolitaine, une participation aux frais de port de 4.00€ TTC pour une livraison à domicile et de 3.50€ TTC pour une livraison en point retrait est demandée pour chaque commande au-dessous de 80€ TTC. La livraison est offerte au-delà de 80€ TTC.

Pour les autres pays européens, les frais de livraison dépendent ensuite de votre localité. Cette information vous est communiquée lors de l'étape Livraison de la validation de commande :

Colissimo Domicile entre à partir de 9.00€

Colissimo Point retrait à partir de 8.35€

Pour tout autre pays : 36€

Transporteurs

Vous pouvez choisir le lieu de votre livraison (bureau, domicile, famille, amis…) en France métropolitaine et DOM/TOM comme à l'étranger.

Pour la France Métropolitaine, la majorité de nos colis est livrée via Colissimo (avec ou sans signature selon le montant de votre commande) sous 48h une fois le colis expédié. Certains articles peuvent néanmoins être expédiés par divers transporteurs tels que DPD, TNT, DHL, FEDEX…

Délais de livraisons

Sur chaque fiche produit est indiqué le délai d'expédition auquel il faut en généralement ajouter 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison (sauf mention contraire).

Un numéro de suivi vous est envoyé par email lors de l'expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre l'état d'avancement de votre livraison.

Si vous êtes absent-e lors de la livraison, le colis est déposé dans votre boîte aux lettres ou chez votre gardienne. Si le colis ne rentre pas dans votre boîte ou si personne n'est habilité à le réceptionner à votre place, un avis de passage est alors déposé dans votre boîte aux lettres et votre colis vous attendra à votre bureau de poste habituel ou point 

relais le plus proche. Vous devrez alors le retirer dans le délai spécifié sur l'avis de passage (en général 14 jours) sous peine de devoir payer à nouveau la réexpédition du colis s'il revenait à Absolument Design et que nous devions vous le faire parvenir à nouveau.

Vérifiez votre livraison

Nos objets étant emballés avec le plus grand soin, nous rencontrons très peu de problèmes à réception des colis chez nos clients. Toutefois, il est important de respecter quelques règles élémentaires. Lorsque vous recevez ou retirez un colis, il vous incombe de vérifier l'état, le nombre et la conformité des produits livrés.

Si une anomalie ou une avarie existe, le spécifier clairement sur le bon de livraison, en apposant des réserves précises, datées et signées, et au besoin refusez la livraison. Contactez ensuite le service client d'Absolument Design qui vous assistera sur les démarches à entreprendre.

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